“十三五”期间，在集团公司的领导下，磁浮公司坚持“保安全、促管理、谋发展”的工作方针，全力保证磁浮线、16号线安全、稳定运营，顺利接管全自动运行的轨交18号线。集团公司“国际领先、国内一流”目标的4项CoMET指标和公司战略总体指标全部达标。

党的领导坚强有力。坚决贯彻落实习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上两个“一以贯之”的重要指示要求，坚持加强党的领导和完善公司治理相统一，推动公司向更深层次、更高水平转型发展。运营绩效稳步提升。全力保证磁浮线、16号线安全稳定运营和18号线一期顺利开通运营，五年未发生一般D类及以上安全事故。服务质量效能显著。磁浮线乘客满意度始终保持路网领先水平；培育1名市级劳模（刘齐山），培养推出行业内具有知名度的1名地铁工匠（毛栋）、2个专业工作室（“零高度飞行”技师工作室、“1+X”精细化培训室）、3位服务明星（方佳玮、赵婷、金丽丽）、4项服务品牌（16号线龙阳路站“小方站长听您说”、鹤韵七彩服务团队、“海之翼”志愿者联盟、丽姐暖心伴你行）。运维管理科学高效。设施设备完好率处于路网较高水平，连续五年未发生一类故障。16号线多项措施挖潜提升运力，实现全6编列车上线运营。卓越绩效创新突破。引入卓越管理模式，提升整体管理质量，荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国用户满意服务明星班组”“16号线龙阳路站全国现场管理‘五星级’现场”“第七届全国品牌故事大赛二等奖”等重要荣誉，磁浮线、16号线均获“上海品牌”客运服务认证，为公司实现高质量发展、高品位服务奠定了坚实基础。