文明乘车宣传（一） 安全黄线
等候列车请务必站在黄色安全线后，列车进站不要探头张望。当列车车门的蜂鸣器响起、车门关闭时，请不要强行登车，以免发生危险。严禁擅自打开警示绳或越过安全黄线，进入轨道交通道床、隧道，这种行为不仅会严重威胁您的生命安全，也将对运营安全和公共安全造成严重影响。更不能故意将身体或其他物品挡住车门，警方将依法追究违者责任。乘客的物品如落入轨道，请不要自行捞捡，应寻求车站工作人员的帮助。
文明乘车宣传（二） 安全细节
轨道交通安全文明出行要从细节抓起：请勿在车站内使用滑轮鞋溜冰；乘车时不要紧贴车门，以免发生危险；大件行李物品不要摆放车门口，以免给其他乘客造成不便。
文明乘车宣传（三） 应急拉手
乘客在遇到严重威胁生命安全的紧急关头，应在列车广播的提示和引导下，根据应急拉手图示，及时逃生。由于应急拉手启用后，列车会紧急停车，导致运营受阻，所以，为了您和其他乘客的安全，请勿擅自拉手应急拉手阀门，更不能擅自进入隧道。
文明乘车宣传（四） 文明秩序
购买车票或等候列车时，请在制定区域依次排队。乘坐手扶电梯时，请左行右立。上下列车，请先上后下。乘坐列车时，不要将大件箱包物品放在列车门口区域，同时，主动为需要帮助的乘客让座。遇到客流爆满、人群拥挤等情况，应听从工作人员的指挥，有序乘车。
安全乘车宣传（一） 轨交安检
严禁携带各类易燃易爆危险品和违禁品进入轨道交通区域，包括汽（柴）油、各类气体钢瓶、各类气雾喷罐、油漆、高浓度酒精、香蕉水、装潢用胶水、烟花、爆竹、管制物品、爆炸物品等。请乘客在进站乘车过程中，主动将所携带物品接受工作人员、安检仪器和警犬的检查；如在乘车过程中发现其他人员违法携带易燃易爆危险品的，请及时举报。
安全乘车宣传（二） 地铁警犬
市公安局城市轨道交通分局警犬大队主要承担轨道交通区域各类易燃易爆危险品的查禁工作。配备警犬的犬种主要为拉布拉多和史宾格，它们性格温和、嗅觉灵敏、不具有攻击性，受过专业的训练，在驯导民警的带领下，查堵了大批易燃易爆危险品，为确保本市轨道交通平安立下汗马功劳。请乘客积极配合驯导民警和警犬的工作，同时，不要围观，不要使用闪光灯拍照，不要向警犬投喂食物。
安全乘车宣传（三） 紧急逃生
乘客在乘坐轨道交通过程中，如遇到火灾、爆炸或不明气体等危及生命安全的灾害事故时，在车厢内时，如列车仍在运行，请勿擅自拉下紧急拉手，为列车靠站处置赢得时间；如列车无法继续运行，应按照列车驾驶员的广播提示，拉下应急拉手打开车门或从列车两头驾驶室安全门有序撤离；在车站内时，请根据工作人员引导，按照车站内指示牌指示的方向快速撤离。遇到浓雾或不明气体，应用湿纸巾或毛巾捂住口鼻，低姿势逃生。遇到各类灾害事故不要惊慌，应冷静应对，快速撤离，切勿因小失大。
安全乘车宣传（四） 可疑弃物
乘客在车站或是车厢内发现可疑的遗弃箱包物品，请不要擅自打开或触摸包裹，应及时报告车站工作人员，或拨打110报警求助电话提供线索，警方和运营单位员工将根据预案采取专业处置措施。
安全乘车宣传（五） 报警标识
乘客如果遇到人身、财产安全受到威胁的紧急情况时，可通过110报警求助电话及时向警方求助。为及时反映您所在方位，可将重点车站和所在车厢的定位标识告知110接警台。目前，部分重点车站内已设置了报警标识，蓝底白字，20×60厘米大小，由2个英文字母和6位阿拉伯数字组成（建议举例，如：GD123456）。车厢交接处上方有车厢编号，为中文“车厢号”3个字加4位阿拉伯数字。民警将迅速锁定方位，出现在您面前。
安全乘车宣传（六） 防范扒窃
轨道交通区域扒窃案件主要发案时间在早晚高峰时间，重点区域为四个口：车站售票口、自动扶梯口、上车列车门口及进出闸机口。以上时段和区域，请市民乘客提高警惕，注意保管好随身携带的贵重物品。细节有：包袋不离视线，手机不别腰间，手机配饰不暴露在外。一旦发现可疑人员或财物被窃，及时报警。
安全乘车宣传（七） 防范诈骗
市民乘客在乘坐轨道交通过程中，切勿贪图小便宜。如遇到有陌生人以拾到现金、金饰等贵重物品要求平分、各种途径弄来的古董宝贝向您低价推销或进站使用交通卡遇到故障有好心陌生人主动上前排忧解难时，请提高警惕。注意事项如下：一是遇到困难，应向持证工作人员求助；二是遇到可疑人员及时报警；三是不要向陌生人透露私人信息，如家庭地址、身份证号、手机号码、银行存款账号密码等。
安全乘车宣传（八） 秩序维护
乞讨、流动兜售、散发黑广告、违规设摊、车厢卖艺等是轨道交通区域内主要存在的扰乱公共秩序行为。近年来，轨道公安、城管、文化稽查、地铁执法等部门，成立了上海轨道交通综合执法工作站，对此开展常态化整治（正因为极少数乘客贪图便利和施舍行为，让这些人员视违法为职业，以身试法，扰乱秩序）。管理部门在整治这类现象的同时，更呼吁广大市民乘客的配合：请在乘坐轨道交通过程中，如遇到以上情况，自觉抵制，并及时通过52416110或地铁热线反映线索。
