沪申案[2022] 5号

对市政协十三届五次会议

第0681号提案的主办答复

臧熹委员：

您提出的“0681”号“关于上海轨道交通增设上下车渡板的建议”的提案收悉，现将办理情况答复如下：

随着上海地铁客流的增长，使用轮椅的乘客的出行意愿有所增强。上海地铁非常重视无障碍设施设备配置，前期已开展渡板设备研究工作，并在上海地铁3号线部分车站进行了试点实施，起到了良好的效果，也为推广使用积累了实践经验。

下一步，我司将从以下几方面做好渡板推广实施的准备工作：一是明确设备标准，包括渡板材质、尺寸、结构特性等，确保设备的安全性和功能性；二是制定作业规定，确保操作人员正确使用渡板设备，并明确使用场景、时机及配套行车调整要求；三是完善配套服务，使有需求的乘客能及时与车站联系，探索在线预约渠道，提高设备使用效率。

我司正积极推进相关工作开展，计划于2022年年底完成全线网60%左右车站的渡板增设实施工作，后续将在全线网所有车站推广实施。

最后，再次感谢您对上海地铁的支持与帮助，希望您能继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

       二〇二二年四月二十五日