根据示意图及现场图所示,存在同行交叉,且无法在车站管理界线内设置电梯平台,无法满足条款9.8.4和条款9.8.5 的要求。
上海地铁一直将加强建设和不断完善无障碍设施作为重要工作。目前,全网络所有线路基本都配备了自动扶梯和无障碍设施。对于出行不便的乘客,可乘坐无障碍电梯进出车站。为使乘客更加方便的了解车站无障碍设施具体位置,我们在车站出入口、站厅等张贴指示引导标识,乘客也可通过上海地铁官网、手机APP等查询相关信息资料。但由于受现场条件或建设周期等原因暂时无法建设的,乘客如需帮助,可寻找车站工作人员或拨打地铁服务热线64370000。工作人员会引导行动不便需要帮助的乘客至5号口、6号口乘坐自扶梯或至5号口乘坐无障碍电梯(斜挂梯)出站;对携带大件行李,无法使用斜挂梯出站的乘客,由车站工作人员提供“爱心帮一把”服务帮助乘客顺利换乘。
最后,感谢您对轨道交通的关心,希望您继续给予我们工作更多的理解与支持!
二〇一九年五月七日