地铁员工“世博日记”
放弃10分钟,more than 100分钟!

2010-11-18  来源:运营四公司

(通讯员 张悦颖)耀华路站通往世博轴的出入口座落着10座人工售票亭,是为了迎接世博会的大客流而设立的特殊岗位。在2010年的4月,售票亭的这批新进职工到车站报道,他们大多为学校刚毕业的学生,没有半点工作经验,更不要说是售票经验了。

初到车站的他们对车站的一切都充满着好奇,他们热衷于学习新的知识,当然他们也同样知道自己1个月后将要面临的是如何艰巨的挑战。于是他们付出更多的时间与努力去掌握业务,利用休息时间去强行记忆全网络的站名与票价。

51日,世博会正式拉开了序幕。售票亭的22位职工们分成了两批,作战在车站站厅的最前端。起初他们是赶在末班车结束之前陆续下班回家,随着夜间客流的不断增加,他们提出了集体留守到运营结束前一班。

随即运营又作出了调整,世博加开列车要到0010分才是最后一班列车。这是到了考验这个售票团体的时候了,然而车站客流也越来越多,压力更是越来越重。售票亭的青年们集中开了一次会议,并做出了表态,为了能使乘客们不会错过末班车,夜间末班车前都会以十个窗口全开的方式去迎接世博游客,十个售票亭一下子增加了售票的流动速度,体贴的员工们以这样的方式大大缓解了乘客游园一整天的疲惫。

而错过了末班车的他们,在运营结束后陆续结账回家,早已没有最便捷的交通工具了。只能选择中转好几辆夜宵公交线后才能到家。而到家时,往往已经是凌晨两、三点。他们放弃的这10分钟,付出的却是远远大于这10分钟几倍甚至10倍的时间……

青年职工的深明大义给车站的全体员工树立起了好榜样,更让世博地铁第一站这个大家庭变得更温暖,更和谐,成了这奉献世博的真英雄。

1110010,送走最后一批乘客,这些8090后的小青年走出狭窄的人工售票厅,向世博挥手道别。

如今,他们虽然忙碌在不同的岗位,但身上却无不雕刻着相同的184天的世博记忆,他们付出的是辛苦,收获的是成长!