“地铁让地域越来越近”、“发扬世博期间的优良服务”、“谢谢轨交全体员工为我们观博提供了优质服务”、“服务只有起点，满意没有终点”……朴实的话语表达了乘客们对上海地铁深厚的感情，更表达着他们对上海地铁服务更上一层楼的期许。

 

2010年10月31日，在上海世博会的最后一天，运营三公司在西藏南路站举办了“后世博地铁运营服务Idea征集活动”，旨在向广大乘客征集后世博对上海地铁运营服务的要求、希望和寄语，为后世博运营服务措施提供参考。

 

活动现场，从背着书包的学生小朋友，到拄着拐杖的老人乘客们都纷纷踊跃参加，在卷轴上留下了对上海地铁的美好祝福和殷切期盼。同时，大屏幕上滚动播放的4、7号线7座涉博车站区域站长、值班站长、优秀站务员们在世博期间的辛勤劳动、工作心声和服务情况，也向广大乘客展示了地铁人在世博期间保障运营的点点滴滴。正是这些奋战在一线的地铁员工们经历了跨越零点的超长运营，经历了单日世博入园103.27万的超大客流，更经历了一次又一次平凡而普通的乘客问询和指引。

世博会圆满结束，但后世博的运营服务仍将继续，我们将在进一步总结世博优质服务经验的基础上，不断努力，始终不渝的做好上海地铁运营服务工作。