提前谋划部署  全员倾力投入

嘉定新城区域圆满完成国庆客运组织

 

今年的国庆假日适逢世博盛会，期间还穿插上海旅游节、购物节等多项大型活动，观博人群、来沪游客以及本地人出行等多股客流叠加。嘉定新城区域所有职工在区域站长的带领下在思想上高度认识到轨道交通安保工作的责任重大，在执行并落实公司安保工作的基础上，结合区域的客流特点，针对性地提前谋划、部署、安排工作，区域全体员工都将最好的状态投入到工作中，竭力服务世博、确保安全，嘉定新城区域圆满的完成了此次国庆佳节的大客流高峰以及轨道交通安全保卫工作。

公司在节前将“一日票”全网覆盖供应，以满足乘客的实际需求。区域根据平时的观察，在嘉定北站和南翔站根据公司要求在“双节”期间，通过视情增加临时人工售检票窗口，以及流动售检票力量，满足节日大客流的需要。

9月30日嘉定北站，创下2万2千的客流高峰。下午4点左右大批量学生回家过节涌入车站、造成突发性阶段性的大客流，由于车站在前期做好了充分的准备，区域在人员配备上重点支援嘉定北站。嘉定北站做到忙而不乱、有条不紊地将客运组织工作做好，乘客在工作人员的帮助指导下，有秩序的购票、上车，及时有效地将大客流疏散。

由于嘉定北站地理位置的特殊性，外地乘客比较多，从太仓方向的大量外地乘客在嘉定北站乘坐地铁去观世博。经过服务员主动、热忱的服务，了解到这些外地乘客由于参观世博会需要多次进出站，但他们尚不知道一日票的使用，在TVM机前购欲购买多张单程票。服务员在得知这些情况后，热情的为他们介绍了一日票的使用规定，并引导他们去购买一日票，使这批外地乘客感觉服务很贴心，也很开心，真正做到零距离服务、微笑服务，从实际工作中细而又细的将服务工作做好做实。

区域在党支部书记的组织和区域站长（党小组长）的带领下，组织了党员以及入党积极分子的义务加班服务，以高标准严要求、一个党员一面旗帜的精神，为乘客服务，并积极地影响着周围的团员和普通员工。10月1日至3日，区域南翔站的客流平均每日进出站都达到了1.5万人次，因南翔出名的小笼节，很多人都慕名而来，南翔车站的党员和入党积极分子热情耐心地为乘客零距离服务。