通号分公司  吴寅捷

 

大海所以感激百川，因为百川成就了大海的伟大；百川所以感激大海，因为大海为百川提供了发挥能量的舞台。

2009年7月，我加入了上海地铁，随着上海世博会的召开，我响应企业的号召，参加了世博志愿者活动，感触良多。

得知有机会成为世博会志愿者，我非常兴奋。在北京举办奥运会的那年夏天，我从电视上看着奥运会志愿者辛勤工作，毫无怨言，而且脸上带着自豪的表情时，我心里也为是一名中国人而感到骄傲。看到他们尽职尽责的细心服务，最终得到他人称赞时，我有点热血沸腾的感觉。当时我就想，上海世博会申办成功，我作为一个上海人，说不定就有机会为此贡献出自己的力量，很荣幸机会真的选择了我。

我查阅了关于世博会的历史及上海世博会的各个国家的场馆，做好充分的准备。当自己真的站在8号线闸机口作为一名世博会志愿者的时候，我感到无比的激动。我真心感谢企业给我这样一个展示自己的舞台。客运的同事，又对我们这些刚刚走上服务岗位的新同事进行了培训，不仅仅是世博交通路线，还有各种待人接物的方法，和乘客交流沟通的技巧等等。作为一个世博会志愿者，首先要有一个感恩的心，其次是要以身作则，展现良好的个人素质和精神面貌并且具备有关知识和技能，这样才能更好的参与到世博服务中，为世博和上海尽一份绵薄之力。

对于很多外地来的观博者，在地铁站使用自动售票机买票是一件难事。站在自动售票机前，我非常耐心的对他们讲解，从他们要到达的目的地为其选择最近的路线。虽然有时候同一件事要讲很多遍，但是看到乘客们用真挚的微笑，真诚的话语感谢我的时候，我为自己感到自豪。

还有一次在2号线中山公园站，有一个外国友人，站在指示牌前许久都没有离开，我便用自己所学的英语与她交流，帮她解决了困难。此时的我感到帮助到别人是如此开心，欢迎更多五湖四海的朋友们来上海作客！

志愿者活动让我怀感恩之心，生感激之情。感恩之心、感激之情是每个人必备的精神养分。我感恩父母，感激父母含辛茹苦成就了我健康的身体；感恩老师，是老师的启蒙与教育，让我体悟到了知识的无穷力量，让我有一定的能力去认知世界、辨析事物；我感恩企业单位对我的培养，企业处处为我们员工着想，给我搭建了一个又一个展示自我的舞台；我感恩朋友，成长的历程难免孤寂与无助，是友情的光亮陪伴和牵引着自己欢畅前行。只有人人怀有感恩之心，处处心生感激之情，文明与进步，和谐与发展才会有坚实的基础。