我不是卖票的：今天送一位乘客到4号口出站，发现地面上的温度和站内的温度竟有这么大的温差，突然觉得自己无比幸福，我们的工作环境可说是冬暖夏凉，又明亮整洁。舒适的环境不仅能给人带来视觉的享受，同时令人身心愉悦，这也是我们为乘客提供优质服务的重要保障。

慧心一笑：天气越来越热，站内与站外的气温相差比较大，大家要注意防暑降温哦！可以多喝绿豆汤、蜂蜜水！

PP：30号是发高温费的日子，大家都很盼望这一天哦，嘻嘻～～

QQ小猪：“你好，请问世博园怎么走？”被乘客抢先来了句“你好”，一下子还真有点不习惯（心里温暖一记），呵呵。最近特地留意了一下，发现现在好多乘客都会在开口询问前习惯的说“你好”，我们可不能落后了～遇到这么多礼貌又亲切的乘客，我们的工作更有了动力，我们的“您好”是发自内心的真诚问候。

圆妹：气温高达36度，又恰逢周末，客流比平常多得多，每每来到客服中心加值的乘客都是汗流浃背，每张递来的的人民币都是湿湿的，连交通卡、单程票也无一例外，客服中心的温度也不低，BOM的两个显示屏，烫的都可以烤熟鸡蛋了。

晨少：炎热的天气，川流不息的人群，对于一直都繁忙的客服中心来说，这时需要更大的耐心和良好的心理素质，在容易引发主客冲突的时刻，试着深呼吸，冷静，沉着。