（通讯员 张悦颖）世博会开幕至今已两个多月了，在这两个月中，世博第一站耀华路经历了一次又一次大客流的考验。伴随着游客的增多，尤其是对地铁线路不熟悉的外地观博游客的增多，乘客走失、走散的概率也在不断攀升。

7月17日，一名男性乘客赶到耀华路车站，向地铁工作人员送上了锦旗，感谢车站帮他找到了走失的儿子——这是耀华路车站里经常出现的场景。短短八十多天，耀华路车站已帮助乘客寻找失散同伴达一百多次。由于耀华地理位置的特殊性和观博乘客的多样性，经常“状况频出”，这也对车站服务提出了更高的要求，带来了更大的压力，但活跃在耀华一线的小青年们，热情不减，反而动力十足。就拿寻人这桩事情来说，每次遇到这类事情，他们都秉承着“急乘客所急，想乘客所想”的信念，一边收集线索快速寻找，一边安抚乘客焦急的情绪。一路下来，耀华路车站的值班站长、值班员对寻人也都慢慢积累了一定的经验。这不，在站长室里，男乘客正在夸赞车站小青年的热心：知道他走失儿子后立马安抚，并赶忙打电话、广播，不一会儿就在邻站找到了走散的儿子。用男乘客的话来说：“你们车站的效率真高！”

更让人感动的是，在男乘客送来锦旗后，车站里问来问去，怎么都找不到故事的主人公。大家笑称，因为几乎每天都会碰到帮助游园乘客寻找失散同伴的状况，次数多的自己也记不清了。

这，就是耀华！不仅用良好的工作态度展现着地铁人的风采，更将爱心播洒进每一位观博游客的心中。