世博票与“指路单”

今天早上，有位阿姨，一身旅行打扮，过来问我：“世纪园怎么走。”我问她是去世纪公园吗？

阿姨说：“不是不是，是世纪博览会。”

我一想阿姨说的世纪博览会，大概就是世博会。于是我再问一句：“阿姨，你是要去世博会吧。”

阿姨一听连忙醒悟过来，拍着头说：“对对对，看我这记性。我再问你一下哪里可以买世博会门票。”看来阿姨万事俱备只欠“门票”这个东风了。

我对阿姨说：“您从这里坐6号线到高科西路下车，再换7号线到长清路下车，从那里可以买到门票，直接进入园区。”大概阿姨的耳朵不太好，尽管我声音不低，她还是没听清楚，我索性拿出指路单和笔，边说边帮阿姨写好了指路单，阿姨接过指路单谢过我之后，开始了她的世博之旅。

其实每天我遇到这样的乘客不下百号人次，这就是我的工作。在世博期间，能为广大乘客提供优质的服务，就是对世博会的最大奉献。

 

做个有心人

晚间运营结束后，许多无法换乘地铁的乘客只能出站换乘公交或者打车了。我在平时也会遇到许多乘客询问这方面的问题，好几次一下子也回答不上来，现在正逢世博会召开，许多公交时刻都做了调整，于是，今天我利用休息时间跑到了各个出入口去搜集夜间公交运营信息。

崂山路张扬路有451路和338路。如果2号线往徐泾东方向结束运营的话，乘客可乘坐451可达人民广场，在人民广场再想办法，那里公交车比较多，451路末班车为0:22，如果往南汇也可以乘坐451路，往南汇方向的末班车是0:50。338路是夜宵车，如果要往凌兆新村可换乘338路，到站时间为0:21，2:21和4:21。

我们车站加开车在0:20就都结束了，知道了这些信息后，我就能更好地为那些晚回家的乘客给予帮助，让他们可以少走冤枉路。