(通讯员 张悦颖)2010年12月1日,闭幕一个月的中国国家馆将再次开放,而毗邻中国馆的地铁耀华路站针对即将可能再次出现的大客流情况,已早早地做好了四项准备措施:
l 再次加开人工售票亭
此次人工售票亭的再开放时间是根据中国馆每天9:00-17:00开放而相应的在10:00-18:00开放的,时间方面和中国馆开闭馆时间相吻合,这样能使参观归来的乘客不用排队就能在最短的时间里买到地铁车票,赶上列车。
l 导向标志的“崭新问世”
根据引导世博会游客进出站的导向经验,车站统一张贴了新的导向地标与标识,让乘客通过简单且明确的导向标识,能更顺利得直达目的地。
l 再次调整人工广播
在世博期间,车站已积累了一定人工广播的经验,此次车站制作了一些乘客易懂且最易疑问的问题作为循环广播,为乘客指路并提醒乘客需要注意的换乘等一系列事项。
l 特色服务的延续
耀华路站持续对外开放“心”通话等特色服务。乘客们不用担心走丢同伴或联系不到同伴等问题,碰到这样的情况,乘客可第一时间向耀华路站工作人员寻求帮助。而针对外地乘客多、问讯多等问题,车站通过这一个月的调整时间,已多次开展了专项培训,以确保切实服务好每一位参观中国馆的游客朋友。
从服务和运营方面,车站方都已经做好了万全的准备,蓄势待发,准备着迎接新一轮的挑战!世博地铁第一站将再次向游客们展示出上海地铁的美好形象,争创更优质的服务品牌。