8月1日上午9:30分左右，2号线东延伸乘务四组司机赵黎在浦东国际机场站驻勤结束下班时，发现机场下行站台一位外国乘客在站台徘徊，一脸迷茫地四处张望。他便主动上前用英语询问，经过简单交流之后发现这位外国乘客即不会中文，也不会英语，是一位墨西哥游客，只会说西班牙语。随后他用打手势等肢体语言与其沟通，得知这位乘客今天凌晨刚下飞机，在浦东国际机场与同伴走失，要去4号线中潭路站与同伴会合，可是因为不懂英语使其在2号线东延伸段的列车上来回乘坐了二次，浪费了很多时间。赵黎得知情况后，主动利用下班休息时间，一路将这位墨西哥乘客送到目的地中潭路站与其同伴会合。

赵黎作为世博标兵在遇到乘客遇到困难需要帮助的情况下，主动、热情、无私的去为他们提供帮助，在外国友人面前展现良好的上海形象，也为地铁形象争光添彩。