近日，随着本市气温逐日攀升，观博客流迅速增长，世博园区面临着高温天气和大客流冲击的双重考验。轨交世博专线未雨绸缪，力推八项举措，确保安全运营，引导乘客文明观博，为世博会提供可靠的交通保障。

高峰时段开行大小交路

为了更快更好地运送过江客流，尽可能减少马当路站方向入园客流与世博大道站方向的过江客流在卢浦大桥站产生的对冲，缓解园内交通压力，自6月15日起，试行“大小交路”的运行方式：在工作日9点50分左右至10点50分左右，双休日、节假日10点左右至11点左右，视情调整列车运行，线路一侧为卢浦大桥站至世博大道站单线双向运营；另一侧为马当路站至世博大道站（经停卢浦大桥站）运营保持不变；其它时段照常运营。

针对安全隐患及时发出安全提示

轨交世博专线于6月15日、16日连续两天通过电视、网络、广播、报纸等媒体及时发布安全提示，随后又通过电视新闻每天滚动播出安全提示，有效地引导乘客安全观博、文明观博。同时在世博专线各车站加强“乘坐地铁安全、文明观博四要四不要”的宣传。

启动“三线联动”文明观博系列宣传

6、7两个月内在世博专线各车站及上海地铁2、11号线的16个重点车站，陆续推出以宣传文明观博为主题的宣传主题墙、广告灯箱；组织世博专线服务人员走出世博园区到世纪大道、浦东机场、嘉定北站等重点车站开展文明观博的咨询、宣传。

提供园区联动的寻人寻物服务

世博专线具有客流集中、拥挤度高的特点，乘客可能会发生同伴走散、物品丢失的情况。车站提供全线、园区联动的中英文寻人寻物服务，对走散老人小孩提供关爱及安抚服务。

提供特殊群体重点关爱服务

对婴幼儿、老年人、残疾人士、孕妇等特殊群体给予针对性关爱，体现对弱势群体的重视。对行走不便的乘客主动搀扶。车站配备防暑药品。

提供红十字紧急救助服务

车站全体员工都接受并通过红十字协会初级急救知识和技能的培训，为发生意外情况的乘客提供初期的急救服务，为挽救生命、减少伤残发挥重要作用，保障乘客的身体健康和生命安全。

提供园区场馆分布简图及便捷指路单服务

车站内提供园区地图、场馆简介、轨道交通换乘指引等信息资料，供乘客取阅。对外国及外省市游客问路，提供书面指路单服务。

提供世博园区参观信息辅助发布服务

车站将利用园区信息沟通平台，通过广播等方式引导、均衡浦西与浦东展区以及5个片区间的客流，降低热门场馆的参观压力，减少游客排队等候时间。

 

乘坐轨交世博专线安全、文明观博的“四要四不要”

上车时要先下后上、依次登车；

乘坐自动扶梯时要抓紧扶手，注意脚下，左行右立、有序乘梯；

要远离站台安全护栏，站在黄色警戒线内，看清列车开行方向候车；

要自觉维护地铁车站秩序，自觉听从车站工作人员引导；

不要插队，不要拥挤，不要争抢；

不要倚靠站台安全护栏上；

不要将头探出站台张望或将摄影摄像设备探出去拍摄列车；

不要在站台站厅躺卧、乱扔垃圾、大声喧哗。