心连心 共迎世博盛会 面对面 倾听乘客心声 上海地铁2010年第二次乘客恳谈会今日在4号线上海体育馆站举行 
（通讯员 黄婷杰）2010年3月5日，上海地铁在轨交4号线上海体育馆站，举行2010年第二次“心连心 共迎世博盛会 面对面 倾听乘客心声——上海地铁乘客恳谈会”。 
恳谈会现场，还举行了《新闻晚报》地铁版转交金点子活动，《新闻晚报》经济部主任黄银龙介绍“金点子”征集情况，上海轨道交通运管中心运营业务部负责人吴君尙接受《新闻晚报》转交的“金点子”并致词。 
结合3月1日起施行的《上海市轨道交通运营安全管理办法》，本次恳谈会上，运营三公司党委副书记徐杭苏简要介绍了该办法的主要内容，4号线微笑服务大使陈昱现场宣读推广此办法的倡议书，希望广大乘客携起手来，相互关心、相互提醒，与上海地铁一起共同维护轨道交通的运营安全。同时，向乘客发放《上海市轨道交通运营安全管理办法》宣传纪念品。 
2月4日上海地铁2010年第一次恳谈会反馈 2月4日上午，以“心连心共迎世博盛会 面对面 倾听乘客心声”为主题的，上海地铁第八次乘客恳谈会在1号线徐家汇站站厅层举行。与以往不同的是，此次恳谈会是由刚刚评选出来的10位2010年度“上海地铁微笑服务大使”，在恳谈会现场接受广大市民乘客的咨询及建议。 当天共受理和解答乘客各类意见、建议12件，解答乘客咨询11件。来访乘客就上海地铁建设、运营服务等各方面问题各抒己见，为轨道交通又快又好发展献计献策。其中不少乘客对新线何时延长运营时间较为关注，2月20日，也就是春节长假过后的首个工作日，7、9号线二期结束了二个月的综合调试期，覆盖早晚运营高峰时间，进一步满足市民乘客的出行需求。 | 