迎世博党员先锋在行动

——记1号线客服党支部志愿者活动

 

 

2010年2月19日是春运返行的第一天，作为上海两个重要的客运站点，上海火车站和上海南站人流攒动，迎来了春运返行的第一波客流。面对考验，1号线客服部党支部的党员志愿者们用他们的实际行动，经受住了考验，为迎接上海世博会，做出自己的贡献。

凌晨四点多，上海火车站的广场上黑压压的一片，地铁口的卷帘门还没有开启就已经有很多背着大包小包行李的乘客在等待。早晨五点钟之前“党员义务岗”的成员们都早已来到车控室，佩戴好胸卡，根据值班站长的布岗要求，分别站在各个进站闸机处，引导乘客进站。由于一些乘客不熟悉三杆闸机的运作原理，党员志愿者们一边教他们怎么操作，一边宣传“右手照卡，请从左边的通道通过。”有些乘客的行李比较大，党员志愿者们就帮忙搬运，见到有的乘客抱着还在熟睡的孩子，党员志愿者们就帮助照卡方便乘客进站，有年老的乘客分不清方向，党员志愿者们就护送他们到地铁的车门前，并叮嘱他们坐到哪一站下车就到目的地了。这样温馨感人的一幕幕并不仅仅只发生在上海火车站的站台里。在上海南站的大厅里，党员志愿者们不畏严寒，手持喇叭站在通道中疏导乘客换乘，在进出闸机口帮助和指引乘客，这一站就是好几个小时，为了能尽快地疏导客流，党员志愿者们几小时都没喝一口水……

面对春运回沪高峰，党员志愿者们始终以乘客利益为先，放弃节假日休息，提早乘坐夜宵线路来参加义务劳动，他们始终以一颗真诚的心迎接千千万万的回沪乘客。在他们心目中早已把协助维护车站秩序保证运营安全看成是他们义不容辞的责任所在。