2009－05－11   来源：运营三公司

 

 

 

（文  万顺君） 2010年世博会进入倒计时，上海轨道交通更应为世博的精彩尽自己的一份力，通过我们的双手、至诚至热的心和实际行动，来迎接四方来客。

水产区域各车站“迎世博”全员培训正在“你学我练”的热潮中，气氛浓郁，站长利用班前、班后会组织员工学习，结合生动的电脑课件，了解礼仪规范，掌握世博知识，学习、练习“双语”。

为了使员工更好地掌握与巩固世博知识，培训师还模拟了多套练习卷，供各车站员工加强学与练，提升员工对“迎世博”全员培训知识的感知与认知程度。

“世界在你眼前、我们在你身边”，地铁员工将用行动去实践，用规范展示；用热忱去服务；用心去唱响上海世博会“在你身边”的歌，把满足乘客的需求当成最大目标，把超越乘客的期望当成服务的追求，让全世界感受上海的热情，感受上海地铁的温馨服务。