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“无障碍渡板”今年内将逐步覆盖上海地铁全网

2022-08-25  

       (通讯员:杨翊中)好消息!为进一步提升无障碍出行品质,方便使用轮椅、推行婴儿车的乘客上下列车,日前,在市交通主管部门的指导下,上海地铁将在全网各站配置“无障碍渡板”,提供专用“渡板”服务,“铺平”列车与站台的间隙高低差,搭建“无间隙爱心桥梁”。根据计划,今年内将逐步覆盖上海轨道交通全网各座车站。

          那么,什么是“无障碍渡板”?

站台“无障碍渡板”主要用于辅助使用轮椅及推婴儿车的乘客上下列车。使用时,工作人员展开“渡板”,架设在站台和车厢之间,便可“铺平”站台与车厢之间的高低差和空隙,轮椅及婴儿车便能平稳推上推下,进出车厢更加安全放心。

        “无障碍渡板”采用绝缘防滑材质,平时三层折叠,使用时铺开即用。铺开时“渡板”宽约80厘米,可无缝连接地铁车厢与站台,帮助乘客顺畅出行,平稳通过。

“无障碍渡板”有三种预约方式,一是拨打地铁服务热线64370000申请服务;二是拨打车站电话进行预约;三是到地铁站后直接和工作人员提出使用需求。乘客预约成功后,车站工作人员将全程陪同乘客安全上车,并通知目的地车站或换乘车站工作人员,相关车站也将无缝对接,提供接力服务。

目前,上海地铁全网约七成车站已经配置了“无障碍渡板”,并按要求每个站台配备1块。按照工作计划,预计今年底前,“无障碍渡板”将覆盖全网络所有车站。后续,上海地铁还将根据“无障碍渡板”使用情况,改进和优化相关工作标准,为广大市民乘客提供更安全、便捷的专用“渡板”服务。

 

【温馨提示】

1、乘客申请“无障碍渡板”服务时,考虑到人多拥挤、列车开关门时间短等可能的安全风险和作业时限等问题,请尽量避开工作日早晚高峰,即周一至周五7:00—9:00、17:00—19:00,以确保乘客和运营安全。

2、在服务过程中,为保证安全,工作人员一般会将乘客引导至合适车门的位置,如车厢内设有轮椅停靠点或相对候车客流较小的区域再展开“渡板”,协助上车。

3、因架设“渡板”需一定的空间位置,如候车客流较密集,可能当前到站的列车不具备操作条件,须等候下一班列车,请申请“无障碍渡板”服务的乘客预留一定的出行时间。

4、如遇工作人员执行“无障碍渡板”服务操作时,请周围乘客尽量选择其他车门上下列车,为有需要的乘客留出绿色通道,感谢大家的理解与支持!