党员示范岗——把车站当成家的人

 

 

西藏南路站每天进出客流达到9万，比世博开园前多出4万多。作为换乘点，每天早晚高峰时段客流大量涌入，尤其在4、8号线同时到站，容易造成通道内拥堵发生客伤等突发事件，共产党员、区域站长卓瑶深感责任重大。

世博期间，卓瑶把车站当成了家，整天在站点连轴转。世博开幕式，西藏南路站突发大客流，运管中心下令封锁车站，大量乘客突然被拦在大门口。卓瑶到出入口耐心对乘客做解释工作，直到封锁解除，回家已是凌晨1点多了，最晚一天半夜3点半才回家。在那段日子里，她平均每周工作84小时，平均每天工作12小时以上，连续10多天没有休息。

平安是世博的重中之重。卓瑶她要求员工熟悉五项预案的处置要点，组织17次演练，还抽调力量在出入口增设安检岗位，要求安检人员做到“多问一下、多看一下、多查一下”。在卓站长的带领下，西藏南路站还自发形成了“青年志愿者服务队”，每天提前一小时上岗，疏散客流；在换乘通道两侧都放置录音喇叭，提醒乘客上下楼梯时注意脚下安全；在出站站厅安装临时导向牌，方便乘客出行。世博开园以来，西藏南路站以其平稳有序、优质服务受到游客的称赞，卓瑶以自己的努力实践着“奉献世博”的誓言。

                              （运营三公司组织人事部）