党员责任区——关键时候挺身而出

 

 

褚祺晟，作为票务第一党支部书记，又是技术骨干，全程参与了新线接入小组和信息技术管理小组的筹划、组建和运行。新线开通之际，票务管理部需对线路AFC系统参数调整，可负责此事的同事因病休息。小褚知道后挺身而出，自发组织AFC系统管理员（陈瑜、钱凯、朱文娟）等，自觉开展7*24小时工作模式，即在每日的工作时间以外，保证工作日手机24小时开机，随时接听调度的故障反映和抢修任务、而周末休息日则轮流到现场工作。

由于项目施工需要，小褚往往到凌晨2点才能回家，但接到电话后又继续工作。他利用远程VPN技术诊断出6、8号线线路中央计算机与清分系统的网络链路连接中断，导致所有的数据包被阻断，必须到现场进行处理。这种与时间赛跑的精神，激励着身边同事。目前，AFC系统每月相同故障率小于5%，平均故障解决耗时小于2小时。

作为支部书记，褚祺晟对新进员工注意从提高掌握AFC系统的能力作为切入点，思想上加强培养，工作中加强实操能力；以例会制的形式讨论各自碰到的问题，提高团队协作能力。他还主动找员工谈心，鼓励大家创新，并言传身教感染别人。现在，一大批青年员工打了入党申请书，票务第一党支部在世博先锋行动中起到了很好的引领带头作用。

                              （运管中心组织人事部）