党员示范岗­­­­——“三个一”的服务理念

 

 

党员形象，从某种意义上说，就是岗位形象。九号线宜山路站是世博重点路线，承担着大量的运输游客的任务，而刘涛党员示范岗，以自己“一张笑脸相迎、一腔热情办事、一句亲切道别”的“三个一”的作风，赢得了游客的广泛好评。

世博开园以来，刘涛一改以往“你找我办事”转变为“我为你服务”的理念，主动迎接乘客，为大家服务。面对世博会的许多信息，如a、b、c各展区相对应的场馆离哪些车站较近或是当天的世博会场馆有什么表演等，他放弃休息，带着小本子，把有关世博会的重要信息等内容抄下来，抽时间进行背诵，快速准确回答游客的询问，让游客在热情、周到的服务中踏上愉快的旅程。

在刘涛精神的引领下，宜山路站站务员已把“三个一”的服务理念，自觉用到为广大乘客服务中，展示着地铁员工的崭新形象。

                         （运营一公司组织人事部）